वापसी, रिफंड और विनिमय नीति

वापसी की जानकारी:

हम डिलीवरी की तारीख से 10 दिनों की अवधि के लिए मुफ्त वापसी के अनुरोधों का मनोरंजन करते हैं, कृपया ध्यान दें कि उत्पाद का उपयोग करने से पहले उसे वापस नहीं किया जाना चाहिए, और आपको पूरा पैकेज वापस करना होगा।

रिफंड की जानकारी:

एक बार जब हम आपके अनुरोध को संसाधित कर लेते हैं, तो आपको हमारी ओर से एक ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें आपके वापसी शिपमेंट की प्राप्ति की पुष्टि होगी जैसे ही यह हमारे गोदाम में आता है और मान्य हो जाता है। वापसी पैकेज प्राप्त होने पर, हम 10 कार्य दिवसों के भीतर आपके वापस किए गए आइटम की लागत वापस कर देंगे।

एक्सचेंज की जानकारी:

हम अपने ग्राहकों के लिए 10 दिनों की एक्सचेंज नीति प्रदान करते हैं। हम आपको सलाह देते हैं कि आप ऑर्डर नंबर, ईमेल आईडी, नाम और फोटो और वीडियो (उत्पाद के) जैसे ऑर्डर विवरण के साथ कारण बताते हुए एक्सचेंज अनुरोध करें। support@omace.in पर। किसी भी एक्सचेंज अनुरोध को उठाने के लिए, पैकेज का एक शुरुआती वीडियो होना अनिवार्य है। हम तस्वीरों को सबूत नहीं मानते हैं। पैकेज का शुरुआती वीडियो न होने की स्थिति में, हम ऑर्डर को बदलने से मना कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम Facebook, Instagram, Linked In, या WhatsAp जैसे किसी भी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कोई ऑर्डर एक्सचेंज अनुरोध स्वीकार नहीं करते हैं। हम केवल अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए इन प्लेटफार्मों का उपयोग करते हैं। हम आपके अनुरोधों को केवल मेल के माध्यम से स्वीकार करेंगे।

आप https://onlineweighingscale.com/pages/contact पर भी जा सकते हैं और फॉर्म भर सकते हैं।

यदि आपको अपना ऑर्डर नंबर और अन्य विवरण नहीं पता है, तो कृपया हमारी टीम द्वारा भेजे गए ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल के लिए अपना ईमेल इनबॉक्स जांचें (यदि आपको पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिल रहा है तो कृपया स्पैम, सोशल या प्रमोशन में जांचें)

उत्पाद विनिमय के लिए पात्रता मानदंड:

1. यदि वितरित उत्पाद ऑर्डर किए गए से भिन्न है या ऑर्डर विनिर्देश के अनुसार नहीं है।
2. पैकेज खोलने पर, सामान शारीरिक रूप से त्रुटिपूर्ण या दोषपूर्ण पाया गया।
3. एक्सचेंज अनुरोध शिपमेंट प्राप्त होने की तारीख से 10 दिनों के भीतर शुरू किया जाना चाहिए।
4. उत्पाद ठीक से काम नहीं कर रहा है।

हम एक्सचेंज अनुरोध स्वीकार नहीं करते हैं यदि:

1. ग्राहक दोष-मुक्त उत्पाद के रूप या ध्वनि की गुणवत्ता से खुश नहीं है।
2. उत्पाद प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर शारीरिक क्षति की सूचना नहीं दी गई थी।
3. एक विद्युत उछाल या ग्राहक या उपयोगकर्ता द्वारा किया गया कोई भी नुकसान।

रद्दीकरण जानकारी:

आपके पास हमारे गोदाम से भेजे जाने से पहले अपना ऑर्डर रद्द करने का विकल्प है। ऑर्डर रद्द करने के लिए, अपने ऑर्डर विवरण के साथ support@omace.in पर एक मेल भेजें और हमारी सहायता टीम ऑर्डर रद्द करने में आपकी सहायता करेगी।